Договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису CRYSTAL
Редакция от 22 августа 2026 г. · Вступает в силу с 22 августа 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже, адресованным любому дееспособному физическому лицу.
Предметом договора является предоставление доступа к функциям программного обеспечения и контенту сервиса CRYSTAL. Исполнитель не продаёт и не гарантирует результат, событие, предсказание или изменение в жизни Пользователя.
Оплата означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты. Если вы не согласны — не оплачивайте и не используйте платные функции.
| Термин | Значение |
|---|---|
| Исполнитель | Индивидуальный предприниматель Невесёлова Юлия Александровна, ИНН 344109343600, ОГРНИП 318344300093452, адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, офис 229 |
| Пользователь / Заказчик | Дееспособное физическое лицо, достигшее 16 лет, акцептовавшее настоящую Оферту |
| Сервис / CRYSTAL | Программное обеспечение — мобильное приложение CRYSTAL для iOS и Android и веб-версия на сайте myformula.day, включая весь его контент и функции |
| Услуга | Предоставление Пользователю права доступа к функциям и контенту Сервиса на срок и в объёме выбранного Тарифа |
| Тариф | Совокупность условий доступа: перечень функций, срок, стоимость. Тарифы публикуются в интерфейсе Сервиса и/или на странице товара в магазине приложений |
| Подписка | Тариф с периодической оплатой и автоматическим продлением |
| Расчётный период | Оплаченный период доступа: неделя, месяц, год или иной срок, указанный в Тарифе |
| Магазин приложений | Apple App Store, Google Play или иная площадка, через которую распространяется Сервис и осуществляется оплата |
| Акцепт | Полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты в порядке раздела 3 |
| AI-ассистент «Кристалл» | Функция чата Сервиса, ответы которой генерируются языковой моделью автоматически |
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциям и контенту Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить этот доступ в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Что именно оплачивается. Оплачивается техническая возможность пользоваться программным обеспечением и просматривать контент: нумерологические расчёты, разборы, тексты, практики, планер, чат с AI-ассистентом и иные функции Тарифа.
2.3. Что НЕ является предметом договора. Предметом договора не являются и не могут являться:
2.4. Сервис носит информационно-развлекательный характер. Порядок и пределы ответственности сторон в связи с этим установлены Отказом от ответственности (Дисклеймером), который является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.5. Право пользования Сервисом предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии, без права передачи третьим лицам, на срок оплаченного Расчётного периода, на территории всех стран, где Сервис доступен.
2.6. Исключительные права на Сервис, его исходный код, дизайн, тексты, графику, алгоритмы расчёта и иные объекты принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Оплата не влечёт перехода исключительных прав.
3.1. Акцептом настоящей Оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — признаётся любое из следующих действий Пользователя:
3.2. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента поступления оплаты (либо с момента активации пробного периода, если он предоставлен) и действует до окончания оплаченного Расчётного периода, если не продлён автоматически в порядке раздела 5.
3.3. Акцепт означает, что Пользователь ознакомился и согласен также с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Дисклеймером, размещёнными на сайте myformula.day.
3.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 16 лет, он дееспособен и действует добровольно, в своём интересе и не по чьему-либо принуждению.
3.5. Договор заключается в электронной форме без оформления бумажного экземпляра; такая форма признаётся сторонами письменной. Записи в биллинговых системах Исполнителя и Магазина приложений являются надлежащим доказательством заключения договора и совершения платежей.
4.1. Стоимость Услуги определяется Тарифом, действующим на момент оплаты, и указывается в интерфейсе Сервиса и/или на странице Сервиса в Магазине приложений — в валюте, соответствующей стране аккаунта Пользователя.
4.2. Цена в Магазине приложений отображается с учётом налогов и сборов, удерживаемых площадкой и применимых по месту нахождения Пользователя. Конвертация валюты, комиссии банка-эмитента и трансграничные сборы — на стороне Пользователя.
4.3. Способы оплаты:
| Канал | Как проходит платёж | Кто продавец записи |
|---|---|---|
| Приложение для iOS | Через Apple (App Store / StoreKit), средствами Apple ID Пользователя | Apple, в порядке своих условий |
| Приложение для Android | Через Магазин приложений, из которого установлено приложение | Оператор соответствующего магазина |
4.4. Оплата производится в размере 100% предоплаты за Расчётный период. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжной системой или Магазином приложений.
4.5. Исполнитель не получает и не хранит номер банковской карты Пользователя, срок её действия и код CVC/CVV. Обработка платёжных реквизитов производится платёжными провайдерами.
4.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые цены не применяются к уже оплаченному Расчётному периоду. Об изменении цены действующей Подписки Пользователь уведомляется не позднее чем за 7 дней до следующего списания; для покупок через Магазин приложений уведомление и подтверждение осуществляются также средствами площадки, и при отсутствии согласия Подписка не продлевается по новой цене.
4.7. Исполнитель вправе предоставлять скидки, промокоды и промопериоды. Условия акции публикуются отдельно и имеют приоритет перед общими Тарифами на период их действия.
5.1. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий Расчётный период по действующей цене, если Пользователь не отменил автопродление до окончания текущего периода.
5.2. Покупки через App Store. Управление подпиской и её отмена производятся исключительно в настройках Apple ID Пользователя:
Настройки устройства → [ваше имя] → Подписки → CRYSTAL → Отменить подписку.
Отменить автопродление необходимо не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Если отмена произведена позже, списание за следующий период происходит автоматически, и договор считается продлённым.
Исполнитель технически не имеет возможности отменить, приостановить или изменить подписку, оформленную через App Store, — этими функциями управляет только Apple и только сам Пользователь.
5.3. Для подписок, оформленных через иной Магазин приложений, отмена производится в настройках подписок соответствующего магазина в аналогичный срок, установленный правилами площадки.
5.5. Отмена автопродления не прекращает доступ немедленно: Пользователь сохраняет доступ до конца уже оплаченного Расчётного периода. Возврат части оплаты за неиспользованный остаток периода не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 7 и императивными нормами закона.
5.6. Пробный период (при наличии) переходит в платную Подписку автоматически по его окончании, если автопродление не отменено в срок, указанный в п. 5.2–5.4. Один Пользователь и одна учётная запись Магазина приложений вправе воспользоваться пробным периодом однократно.
5.7. Удаление приложения с устройства и удаление аккаунта в Сервисе не отменяют подписку. Автопродление продолжится, пока оно не отменено в настройках Apple ID или соответствующего магазина.
6.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент предоставления Пользователю технической возможности доступа к оплаченным функциям и контенту Сервиса — независимо от того, воспользовался ли Пользователь этой возможностью фактически, в каком объёме и с каким для себя результатом.
6.2. Доступ к цифровому контенту предоставляется немедленно после оплаты. Акцептуя Оферту, Пользователь прямо даёт согласие на начало оказания услуги и предоставление цифрового контента до истечения срока на отказ от договора и подтверждает, что уведомлён об утрате права на такой отказ с момента начала предоставления доступа в соответствующей части.
6.3. Услуга не имеет материального выражения. Отдельный акт об оказании услуг не составляется. Услуга считается принятой Пользователем без замечаний, если в течение 5 календарных дней с даты предоставления доступа на адрес crystalll@yandex.ru не поступила мотивированная претензия.
6.4. Фиксация факта предоставления доступа осуществляется данными серверов и биллинговых систем Исполнителя, а также данными Магазина приложений; эти данные признаются сторонами достаточным доказательством.
6.5. Субъективная неудовлетворённость Пользователя содержанием расчёта, трактовки, рекомендации или ответа AI-ассистента, а равно несовпадение контента с ожиданиями, убеждениями или обстоятельствами жизни Пользователя, не является недостатком Услуги и не влечёт возврата оплаты.
7.1. Покупки через App Store — только через Apple. Если оплата произведена средствами Apple ID, возврат оформляется исключительно Apple по правилам App Store. Заявка подаётся Пользователем самостоятельно:
support.apple.com → «Сообщить о проблеме» → выбрать покупку → указать причину.
Исполнитель технически не имеет доступа к этим денежным средствам и не может их вернуть. Деньги поступают Apple, и решение о возврате принимает Apple по своему усмотрению. Обращение к Исполнителю не заменяет и не ускоряет процедуру Apple.
7.2. Для покупок через иной Магазин приложений возврат производится по правилам соответствующей площадки и в её интерфейсе.
7.3. Иные каналы оплаты Исполнителем в настоящее время не используются. Все подписки оформляются исключительно через Магазины приложений.
7.4. Если платные функции были использованы хотя бы частично, возврат не производится: услуга считается оказанной в силу п. 6.1–6.2, а Пользователь предоставил согласие по п. 6.2.
7.6. Возврат не производится при блокировке доступа за нарушение Пользователем условий раздела 8 настоящей Оферты или Пользовательского соглашения.
7.7. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, прямо предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей, в том числе ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.5. Нарушение п. 8.4 является существенным нарушением договора и даёт Исполнителю право на одностороннее внесудебное расторжение договора, блокировку аккаунта без возврата оплаты и на возмещение причинённых убытков.
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и применимым правом. Условия ответственности Исполнителя, связанные с характером контента Сервиса, установлены Отказом от ответственности (Дисклеймером) и применяются к настоящему договору в полном объёме.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.3. Предельный размер ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям, вытекающим из настоящего договора или связанным с ним, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный Расчётный период, предшествовавший событию, послужившему основанием требования. При бесплатном использовании Сервиса предельный размер ответственности равен нулю.
9.4. Ограничения п. 9.2–9.3 не применяются в части, в которой закон не допускает ограничение ответственности, в том числе за умышленное причинение вреда и за вред жизни и здоровью по вине Исполнителя.
9.5. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, причинённые нарушением п. 8.3 и 8.4, включая расходы на урегулирование претензий третьих лиц.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, террористическими актами, эпидемиями, забастовками, актами и решениями органов власти, включая ограничение доступа к сети, блокировку сервисов и приложений, масштабными сбоями магистральных сетей, дата-центров, платёжных систем, Магазинов приложений и поставщиков AI-моделей, кибератаками.
10.2. Сторона, затронутая форс-мажором, уведомляет другую сторону доступным способом, в том числе публикацией сообщения в Сервисе, в разумный срок.
10.3. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств. Если они длятся более 60 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от договора без применения мер ответственности; за неиспользованный оплаченный период доступа Исполнитель производит возврат пропорционально — при условии, что оплата поступила непосредственно Исполнителю (п. 7.3).
11.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного Расчётного периода и продлевается автоматически при действующем автопродлении.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту. Новая редакция публикуется по адресу myformula.day/offer и вступает в силу с даты публикации, если в ней не указан более поздний срок. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет в приложении или по e-mail не позднее чем за 7 дней.
11.3. Изменения не распространяются на уже оплаченный Расчётный период в части объёма оплаченных функций и цены. Продолжение использования Сервиса и очередное автопродление после публикации новой редакции означают согласие Пользователя с ней.
11.4. Пользователь вправе отказаться от договора в любой момент, отменив автопродление (раздел 5) и прекратив использование Сервиса. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
11.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем раздела 8, а также при прекращении работы Сервиса — с уведомлением не менее чем за 30 дней и возвратом оплаты за неиспользованный период в порядке правил Магазина приложений либо с рекомендацией отменить подписку в Магазине приложений.
12.1. Состав обрабатываемых данных, цели, сроки хранения, перечень получателей и права Пользователя определены Политикой конфиденциальности.
12.2. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и даёт согласие на обработку своих данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, включая передачу данных запроса поставщикам AI-моделей для формирования ответа AI-ассистента.
12.3. Удаление аккаунта производится в приложении, через страницу myformula.day/delete-account или по письменному обращению. Удаление аккаунта не отменяет подписку (п. 5.7) и не является основанием для возврата оплаты.
13.1. К договору применяется право Российской Федерации.
13.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на crystalll@yandex.ru; срок ответа — 30 календарных дней с даты получения.
13.3. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
13.4. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
14.1. Настоящая Оферта действует совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Отказом от ответственности (Дисклеймером). Указанные документы являются неотъемлемой частью договора. В вопросах характера контента и пределов ответственности приоритет имеет Дисклеймер; в вопросах обработки данных — Политика конфиденциальности; в вопросах оплаты, подписки и возврата — настоящая Оферта.
14.2. Стороны признают юридическую силу электронных документов, уведомлений и сообщений, направленных по адресам и через интерфейсы, указанные в договоре.
14.3. Уведомления Исполнителя считаются полученными Пользователем с момента их публикации в Сервисе либо направления на e-mail, привязанный к аккаунту.
14.4. Оферта составлена на русском языке. При наличии переводов на иные языки преимущественную силу имеет русскоязычная редакция, если иное не требуется императивной нормой применимого права.
14.5. Отношения Пользователя с Apple и иными Магазинами приложений регулируются их собственными условиями. Настоящая Оферта не создаёт для этих компаний прав и обязанностей и не возлагает на них ответственность за Сервис.
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Невесёлова Юлия Александровна |
|---|---|
| ИНН / рег. номер | ИНН 344109343600, ОГРНИП 318344300093452 |
| Юридический адрес | 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, офис 229 |
| Банковские реквизиты | реквизиты счёта предоставляются по запросу на crystalll@yandex.ru |
| Руководитель | Индивидуальный предприниматель Невесёлова Ю. А. |
| E-mail поддержки | crystalll@yandex.ru |
| E-mail для претензий | crystalll@yandex.ru |
| Сайт | https://myformula.day |